Onboarding
¿Qué es? El Plan de Onboarding es una técnica de recursos humanos, que se aplica principalmente a los nuevos empleados, y se trata de crear un ambiente atractivo y acogedor, para que el trabajador se adapte a la organización y a la cultura de la misma, en el menor tiempo posible. ¿Su objetivo? Conseguir que las nuevas incorporaciones se integren correctamente en el funcionamiento y en la cultura de la empresa. Para la empresa, esto supone grandes beneficios, ya que facilita la estancia del talento dentro de la empresa, y se traduce en un aumento de la productividad en los equipos de trabajo. Características ¿Cómo construir un programa? Creación de un proyecto Diseño de un roadmap de las diferentes fases a seguir por el empleado, para poder delimitar e informar correctamente y con el tiempo suficiente de lo que va a realizarse durante los primeros días. Este proceso puede realizarse en el momento de la implantación del proceso, debe contemplar las posibles variaciones en el programa en función de los puestos, cargos o tareas que se otorguen a cada empleado. Además, debe permitir modificaciones para ajustarse a cambios no previstos o a mejoras individuales para el empleado. Diseño de una Checklist Esbozo de una lista de tareas que han cumplirse, que debe contemplar los procesos que realiza tanto el empleado, como el equipo de trabajo en el que se integra, como las tareas referentes a recursos humanos durante todo el tiempo de onboarding (desde días antes de la incorporación, como los primeros días y semanas, hasta el final del proceso). Fase previa a la llegada Preparación y configuración del material que se va a necesitar: email, teléfono, ordenador, vestuario, espacio de trabajo, herramientas, software… Organización de la documentación a entregar y rellenar, selección de responsable de la incorporación, envío de información al departamento y preparación de las diferentes actividades a realizar (como desayuno de bienvenida, encuentro con el jefe de equipo…). Y envío de e-mail de bienvenida al empleado. Asignación de un responsable Selección de un compañero de equipo o de trabajo que le ayude durante los primeros días, que muestre el espacio de trabajo, le enseñe la cultura de la organización y los diferentes procesos a seguir, que le presente al resto del equipo y de trabajadores de la empresa más informalmente. En definitiva, que sirva como puente y punto de entrada más humano entre la empresa y el nuevo empleado. Formación Es necesario que, durante las primeras semanas, se realicen formaciones desde el punto de vista organizacional, procedimientos, productos, áreas de la empresa… En esta fase, se tiende a implementar gamificaciones ya que dinamiza el aprendizaje de la cultura los diferentes aspectos a conocer de la empresa, convirtiéndose en una experiencia fascinante, ya que consigue motivar y atraer a los empleados de forma innovadora y diferente, que incrementa el engagement de los empleados. Seguimiento y Feedback Posibilita un mayor vínculo entre la empresa y el empleado. Ayuda a la rápida integración de los empleados, por lo que disminuye el riesgo de fracaso. Genera un impacto positivo en la retención de talento de la empresa. Incrementa el nivel de productividad porque el aprendizaje del empleado es mucho más rápido. Promueve la adecuación a la cultura de la organización. Reduce la tasa de rotación, ya que disminuye el riesgo por el cambio de empresa. Proporciona al nuevo empleado herramientas útiles, prácticas y concretas para desempeñar sus labores de forma segura Onboarding continuo Es importante que el empleado se sienta acompañado y querido incluso después de haberse integrado en la empresa. Por ello es necesario disponer de políticas en las que se muestre el valor a los trabajadores y que proteja el bienestar de estos. De esta forma se reducen los costes de “fuga de cerebros” dentro de la empresa, se ensalza el talento de la empresa y aumenta el teambuilding; todo ello realidades que implementan los resultados de la empresa. ¿Cómo materializarlo? ISSI App Builder, te permite unificar todo el proceso de manera estructurada y segmentada, de forma que todas las parte implicadas puedan ser partícipes, sin sobresaturarse de información que no es relevante para ellos. Los contenidos pueden ser distribuidos en una sección especial para el empleado, o enviados personalmente a través de la aplicación, pudiéndose segmentar en “píldoras de formación”. Además, estos contenidos pueden disponerse en formatos multimedia integrados o directamente enlazados desde un servidor externo. Permite acceder a un directorio de usuario, mediante el cual los nuevos empleados, podrán conocer a todos los empleados de la empresa y contactar con ellos a través de un chat privado o grupal (como pueden ser los creados por equipos). Acceder a una agenda de reuniones en la cual podrá consultar los diferentes comités o meetings que tendrá que realizar. Y mantener un feedback constante con el departamento de recursos humanos a través de encuestas y formularios de satisfacción. Por otro lado, también permite la posibilidad de la integrar un Chatbot que automatice parte del proceso, con el cual el empleado podrá interactuar de forma más dinámica con los elementos que se han mencionado anteriormente. Además, también permite monitorizar la actividad de los usuarios dentro de la propia aplicación, lo que permitirá conocer en tiempo real el funcionamiento de los contenidos y la obtención de los objetivos fijados, y en caso de que no se cumplan, realizar los cambios necesarios.